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Livraison

Scöff Art© a tout mis en œuvre afin d’afficher le plus fidèlement les photos des œuvres d’art originales et les produits dérivés qui figurent sur notre site web.
Cependant, nous ne pouvons garantir que la représentation des couleurs sur l’écran de votre ordinateur soit exacte.

Lieu de livraison :

Pour tous les articles offerts dans notre boutique en ligne, nous offrons le service de livraison pour des adresses au Canada et aux États-Unis uniquement.
Pour les adresses à l’internationale, c’est-à-dire en dehors de l’Amérique du Nord, nous sommes présentement dans l’impossibilité d’effectuer la livraison.

Transporteur et frais de livraison:

Nous opérons uniquement avec Poste Canada. Cette entreprise calculera les coûts reliés à la livraison lors de votre paiement. Les coûts varient selon l’adresse de livraison.
Lors de la prise en charge du colis par Poste Canada, vous recevrez un numéro de suivi à l’adresse courriel mentionnée lors de l’achat.

Délais de manutention et d’expédition:

Nous nous engageons à expédier la commande dans les 1 à 4 jours ouvrables suivant la confirmation de la commande. Cependant, quelques produits étant faits à la main par Scöff Art© et peuvent donc impliquer des délais plus longs qu’à l’habitude dû à la fabrication. Dans ce cas, un courriel vous sera rapidement envoyé pour vous aviser.
Dès la prise en charge du colis par le transporteur, veuillez prévoir de 1 à 3 jours ouvrables pour le Québec, de 2 à 5 jours ouvrables pour le reste du Canada et jusqu’à 15 jours ouvrables pour les États-Unis.
Le délai approximatif de livraison vous sera indiqué par le transporteur lors de la réception du numéro de suivi.

Paiement et taxe de vente:

Présentement nous avons seulement un mode de paiement en ligne : Paypal
Une taxe de vente est prélevée sur les articles commandés par l’entremise de ce site web. Le taux de taxe de vente qui s’applique à votre commande dépend de l’adresse de la commande.
Lorsque vous confirmer votre commande et effectuer un paiement, il est impossible de retourner en arrière; il faudra donc attendre le colis pour faire une demande de retour.
Scöff Art© se réserve le droit de refuser toute commande effectuée dans sa boutique en ligne.

Politique de retour et d’échange:

Les produits Scöff Art© ne sont pas remboursables, sauf advenant le cas d’un défaut de fabrication ou d’un bris majeur.
Si votre commande comporte une anomalie, vous avez 10 jours ouvrables pour le signaler et demander un échange ou un remboursement.
Pour un échange, vous devez nous faire parvenir une copie de votre facture originale, la raison du renvoi, ainsi que l’item que vous souhaitez plutôt obtenir.
Les frais de retour sont à la charge du client sauf dans les cas d’un défaut de fabrication.
Scöff Art© se garde le droit de refuser toutes demandes de remboursement ou d’échange, par exemple, dans les cas suivants : le client a lui-même endommagé le produit, le client n’a pas de preuve d’achat, une œuvre originale n’a plus de certificat d’authenticité, le client n’a pas la preuve d’endommagement du transporteur.
Tous les articles achetés à rabais ne sont ni échangeables, ni remboursables.
Une adresse postale de retour vous sera envoyée avec la réponse de votre demande d’échange/remboursement.

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Si vous avez des questions ou des commentaires au sujet de la politique de notre site web décrite ci-dessus, veuillez communiquer avec nous par courriel : info@scoffart.com.

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